近几年,伴随着“出国热”,国内留学市场异常繁荣。但是由于缺少一定的行业监管,市场中存在一部分不规范经营的情况,例如夸大宣传、虚假宣传、恶意毁约、信息泄露等情况,导致学生和家长心怀顾虑,头晕眼花。不知什么时候开始,关于留学机构的排名榜单又如雨后春笋般冒出,都说自己是公允的第三方,都能提供充足的调研依据,都有着华丽丽的名号。可是,到底哪个是可信的呢?学生和家长们更加迷惑了。为了帮助大家科学认识留学中介排名,今天,我们特地邀请来自英国优越教育的顾问兼业务培训主管李娜老师针对留学中介排名的专访。
一、 官方网站的留学中介排名值得参考
对于初次了解留学的学生和家长可以咨询一些官方的比较专业的网站进行查看,根据排名了解自己所处的地理位置,周边环境有哪些可以咨询的优质留学公司,了解这些机构的覆盖范围,侧重的申请国家,具体的分析评论,优缺点剖析都要关注到。优越教育的李老师建议,最好是多参考一些网站的排名,多方综合,再决定咨询哪家比较靠谱。
二、 网上排名需要谨慎对待
假如学生及家长依靠大学排名作为择校的参考依据,基本都会选择排名靠前的院校。而假如“留学中介排名”一出,谁还愿意选择排名靠后的留学中介?况且,谁敢说“十大留学中介”之外就没有更好的留学中介机构呢?再进一步讲,一些主做单一项目或国家地区的留学中介机构,“排名”可能就会相对靠后,但是其在某一领域的专业性和专门服务能力可能并不比上榜者差,他们生存的价值和空间在哪里?一旦官方发布了留学中介排名,假如学生参考这个排行榜选择了留学中介而出现任何问题,官方实在不愿意担此责任。那么是谁在操作所谓的中介排名?
优越教育的顾问李老师指出,有很多机构借着网络这个无所不能的工具企图欺骗消费者,欺骗焦急出国但却迷茫的申请者。从曾经的一个试验就能知道了,从网上下载一个文档叫做“留学中介排名”,一个没有在教育部涉外监管网合法留学中介名单出现过的黑中介机构,居然名列这个“排名”名单中的榜首,同时这个排名表居然还把该荣登榜首的留学中介的服务体验记写了下来,在中介的规模、专业度、服务水平、顾问专业度等方面把这家中介吹嘘得非常完美,貌似发布这个排名是经过了科学研究和全面的指标衡量。更为可笑的是,这个机构还装模作样地将很多机构与自家进行了对比,在最后部分将自己的网址放在该机构的名称后面,以此吸引读者去访问网站。
显而易见,这是某机构在利用网络的推广手段完成的一系列人为操作,比如注册网络热词“留学中介排名”“十大留学中介”“优秀的十家留学中介”等关键词,而且会出现很多的带有这些关键词的广告。所以,对于留学中介,千万不可盲目迷信那些中介机构排名,最好要多听听其他消费者实事求是的评价,关注口碑比较好的中介。
2、媒体发布的留学中介排名。
国内某些媒体或门户网站年年发布的大学排名,对留学中介搞排名,比如每年都会评选“十佳留学中介”“十大留学中介”“具实力的留学中介” “五星留学顾问”“金牌留学团队”等形式,这些所谓的留学中介排名,如果是比较有公信力的媒体发布,在某种程度上有一定的参考价值。
但是媒体所做的中介排名并不完全客观准确。因为没有人知道他们的评价标准,这些标准是谁认定的。即使说是通过网络投票,代表受众的意见,但是其中如何操作却依然虚实难辨。最简单的质疑是:如果从来没有投放广告给这些媒体的留学中介也能进入留学中介排名尤其是所谓的“十佳”之类的话,就有理由让笔者多信其几分了。大家都能看出来,常年大量投放留学广告的中介机构才是这些媒体评选出来的所谓的“十佳留学中介”或者“十大留学中介”,到底“佳”在哪里?
三、面对光怪陆离的广告,无论是宣传页还是网络上的,消费者该如何去辨别这些留学机构的真伪呢?优越教育的李老师给出如下建议:
1、看资质。这里所说的看资质并不是简单并狭隘地看中国教育部的认证,正如很多国企一样,有着国家的优厚待遇但却管理一团糟,因为这些企业有着后台支撑所以可以为所欲为,有些留学机构给教育部投放了大量的费用获得了教育资质,而其实在国外申请的情势了解,在合作院校方面等完全没有实力。所以较好的资质就是,学生要申请哪个国家就选择本部在那个国家的,这是有优势的,比如申请美国的,总部就在美国,申请英国的,总部就在英国,这样的机构无疑是更加可信的。
2、查口碑。在选择之前可以查看好的地方,但是更重要的是查看这些机构的不好的评论,比如“黑中介”“骗子公司”等词语,网上搜索确认在论坛、社区、投诉网站有无被投诉或产生纠纷的案例发生。留学中介的服务难免人人都满意,但是如果被投诉较多的话,则的确要谨慎选择。
3、看顾问。看顾问老师不仅要看气质,看工作年限,看工作经验,还要看是否专业。一般很专业的顾问老师都是面对任何学历和学习情况的学生都能经过比较短的时间考虑和分析准确定位,根据自己的经验和往年申请录取情况制定比较可信和较好的方案。比较好的顾问就是能够对申请的院校专业的形势很敏感,迅速捕捉信息,同时在后续服务中也是一如既往,签约前后没有任何的态度变化,对学生都是很热情很耐心很负责任,在学习和实习方面能给出非常有效的建议。
4、看文案。文案老师无疑也是很重要的,因为申请文书是学生学校申请中不见面的材料,目标院校也是根据文书材料来决定录取谁的。文书材料能体现出学生的硬性条件和软性条件,硬性条件就是学校专业,学生的成绩,雅思成绩,获得过的国际奖项等,软性材料就是文案老师对学生进行的包装了,体现学生的性格、协调能力、组织等综合能力,重要的是发展潜力。好的留学机构的文书老师不仅在挖掘学生闪光点方面比较突出,在文书写作上也是优秀的,接近母语级别。
英国优越教育的顾问老师衷心希望同学们在选择留学中介机构的时候应该懂得分辨它们的专业性。现在的留学中介行业比几年前整体水平还是提高了,但客观地说,留学中介行业还处在发展过程中。现在有不少中介机构虽经国家认证,但其中的顾问团队良莠不齐,文书质量参次不齐,服务质量高低有别。选好中介是成功出国的第一步,也是非常关键的一环。如果找错了中介,损失的不仅仅是这点服务费,更是非常宝贵的时间和前程。因此,优越教育专家建议,大家在选择留学中介的时候,一定要慎之再慎。
对于现今的留学中介市场来说,面临的难题已经不是申请到什么国家什么学校什么专业的问题,而是如何提升留学生的留学质量与留学体验,以及如何提升“留学”本身的价值的问题。经过权威市场调查统计,国内超过95%的留学中介机构,在留学服务的后半段,也就是学生到达留学国家后,是没有任何持续性的!选择留学中介机构,一看资质,二看服务的可持续性,而优越教育在这方面拥有优势,稳占同业鳌头!
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