通常搭乘飞机的旅客到达目的地后，都要在行李传输带旁等待行李抵达。不过，美国航空推出了一项新服务，用APP或是电子邮件的方式，通知旅客他们的行李是否按时抵达。
美国航空的这项提醒服务，适用于在购票或办理登机手续时，提供联系方式的旅客。此外，参与美国航空里程积累项目的旅客，则可以通过手机APP获得提醒。
如果旅客的行李晚到，航空公司会发出提醒，请旅客到行李服务办公室办理延后提取服务，或是让航空公司将行李送到旅客的家中或酒店。
近几年来，美国航空业的行李丢失率逐步下降，这得益于各航空公司不断投资更新科技。例如：达美航空就在各大主要机场安装了追踪行李系统。
