细节一:排队
大多数美国人尊重秩序,只要有两个以上的人,肯定老老实实排队。买东西、试衣服、交款、上厕所一概如此。有几个同学有一次在一个Mall里的麦当劳买吃的,由于英文不过关,仨个人折腾了近十分钟,后面没人催,也没人埋怨,弄得他们特别不好意思,回头跟那一队人说“抱歉让你们久等了”,后面的美国友人说“That's OK”。不管前面多少人,也不会有插队的。
细节二:一米线
美国人很讲究个人隐私,所以他们也尊重一米线。无论那一米线划着还是没划着,后一个人永远离前一个人一米开外,仿佛那条线早就刻在了他们脑子里。买东西交款,你尽可以放心拿出你的钱包,不会有双好奇的眼睛在离你20公分的地方虎视眈眈地看着你。像上文提到的在麦当劳买吃的,几个同学后面的顾客也离他们一米多远。就连上洗手间,人们排队也是在大门口,而不是在你那个“小单间”门口(美国的洗手间地方大)。
细节三:退货
在美国退货是不问理由的,买的东西不合适了、不喜欢了,那就退了呗,多简单的事儿!有位同学曾经在一家超市买了瓶化妆品,买的时候就有个单词眼生,回去一查字典,敢情是治粉刺的。第二天,他回到超市说因为不知道单词的意思,所以买错了东西,想退货,那个店员只是问这位同学“你没用过吧?”他说没有,店员就连东西带税全退给他了,也没打开包装看看他说谎没有。他的几位同学见退得这么痛快,一个退了条裙子,一个退了条皮带——退货还带搭帮结伙的。结果,他又不好意思了,一直跟人说他们退的少、买的多,那店员一龇大白牙,笑嘻嘻地说“You are welcome”。后来跟别人一交流,他们说退货就退货呗,退货是顾客的基本权利,心虚什么呀!他们的信用制度就是那样,在不了解你是否有信用的时候,首先假定你是有信用的。所以你说你不曾使用,人家就相信你不曾使用。
细节四:试衣服
小编觉得女同胞在美国购物舒服的就要算试衣服了。试衣间一是多,大商场中一个品牌就有六七个试衣间,店中店试衣间更充足;二是大,你不仅可以在单独的试衣间里转身,还可以照镜子,有的试衣间里还有长椅,能容下三四个人的地方只有你一个人,而且灯光明亮,温度适宜。在一个店里看中十件衣服?没关系,都拿进去一块儿试,不合适的把衣服放试衣间外边,不用你给拿出去。
细节五:地图
去过几个坐落在高速路结点上的特大Shopping mall,每个都是上亿平米的钢铁怪物。进门处有地图免费给你用,因为Mall太大了,门又多,走着走着可能就晕,拿着地图就不至于找不着“组织”。虽然一张地图值不了几个钱,但是却能让顾客体会到商家的人性化关怀。
以上就是美国购物的一些小细节,相信这些小细节能帮助去美国留学的各位更快、更好的适应美国的留学生活。
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注:部分内容摘自网络