随着电子机票推行步伐的加快，我国纸制机票将逐步退出市场。国航新闻发言人张春枝日前透露，国航将从明年开始率先停发纸制机票，届时将实现100%的无纸化电子机票。民航总局有关人士介绍，到2007年，中国民航的电子机票覆盖率将达到50%。

电子客票是普通纸质机票的电子替代产品，目前其订票、付款、办理登机手续的全过程都在联网计算机上完成，旅客通过网络或电话预订机票后，将得到“订座记录编号PNR”。向指定账户汇款后，旅客只要凭身份证和自行打印的电子客票行程确认单，在起飞前90分钟到机场到各航班电子客票柜台办理登机手续，得到登机牌及报销凭证后登机。

电子机票作为世界上最先进的机票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。与纸制机票相比，电子机票订购、签转、更改与退票等操作直接通过互联网就能实现。旅客手持电子机票，乘坐任何航空公司的任何航班，只需到出发机场候机楼内的接待柜台，就会有专人协助办理登机手续，而不再像传统机票那样，旅客必须自己在候机楼内寻找值机柜台办理登机手续。传统机票一旦丢失或未随身携带，将无法乘机；而购买电子机票的旅客无此忧虑，只需向接待人员出具有效的证件如身份证，就可乘机。

为了方便旅客报销，加快电子机票推广，国家税务总局和中国民航总局已于近日联合下发通知，自2006年6月1日起，全国将试行由国家税务总局统一监制的航空运输电子客票行程单作为旅客购买电子客票的付款、报销凭证，试行期为两年。各航空公司自行设计使用的电子客票报销凭证即时废止。航空运输电子客票行程单，既可以在机票销售地点领取，也可以在机场电子客票服务柜台领取，还可以事后补领。

电子客票一问世就受到航空公司和消费者的欢迎。据悉，在航空运输发达国家，旅客已普遍使用电子客票乘机旅行。在我国，随着民航运输业的快速发展，使用电子客票乘机旅行的人数也在迅速增加，目前，所有的航空公司都已推出了电子客票服务。2005年，国内已有9家航空公司推出电子客票服务，电子客票销售总计超过1000万张，占全行业客票销售的20%左右。由于电子客票既方便旅客又能节约成本，近年来，民航总局一直在推进电子客票的发展，并计划在2007年使全行业电子客票比例达到50%。

据介绍，2005年，国航电子机票销售量为420万张，占国航国内客票销售比例的20%。今年一季度，国航电子客票的销售比例已达到40%。张春枝介绍，目前，国航只能通过包括VISA、深发展、工商和招商4个银行在内的银行卡，进行支付电子机票，但在今年6月国航的支付平台将搭建完成，到时所有银行的信用和借记卡，都可以使用了。为更好地推行电子机票，今年国航将开通24小时电话销售服务中心，旅客打电话到销售中心后，只要向销售人员说明身份和银行卡号，然后经过安全信息确认后，就可以订到电子机票。

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