究其原因，邓福德博士认为这和家长的投诉有很大关系。据悉，最新出台的一项政府法案将投诉的权利返还给家长，即如果学生成绩糟糕，家长有权向地方政府申诉专员（local government ombudsman, LGO）投诉学校。邓福德博士预言，学生成绩糟糕给学校高层带来的压力会让更多的校长不得不离开工作岗位。

约翰 · 邓福德还说，“我们失去了很多具有奉献精神的校长。有过如此痛心的经历，我想他们是不会再回到岗位上的。”他继续解释，如果由于学生成绩不佳而使学校受到批评，通常情况下都是由校长来承担这个责任。

政府出台的最新投诉机制使得校长的地位更加脆弱不堪，也使得欲申请高级职位的教师望而却步。然而从另一个角度来说，新机制为学校和教师提出了挑战，激发他们克服投诉机制的负面影响，努力改善家长与学校的关系，让家长积极地参与到教学活动中来。

儿童、学校暨家庭部（Department for Children, Schools & Families）发言人表示，家长有权监督学校，与教师保持密切沟通。学校应该遵守政府的新法案，满足家长和学生的期望。投诉新机制并非会使更多的学校陷入官司。如果最终问题还是无法得到解决，那么政府会出面干预，并为校方提供有效指导。