据每日邮报，最新研究显示，由于去年冬天较为温暖，令英国能源公司欠全英1100多万家庭总计约15亿英镑的能源费。
uSwitch表示，去年冬天是有史以来第三个暖冬，大体来看，每位业主均预先多缴了132英镑，而其中有9%的人更是多缴了200英镑。
消费者应该联系他们的供应商，比较供应商的预估数据与自家真实能源读表所用的差距，如果必要，在供应商预估超出真实读表的情况下，递交返款申请。
能源账户上的预估信用值在一年之内提升了27%，这使得检查能源公司是否欠业主钱变得更加困难。
uSwitch的里昂（Tom Lyon）表示，“在渡过英国历史上最温暖的冬天之后，上百万消费者可能会被返还上百英镑，因为他们没有使用这些能源。”
“根据Ofgem的规定，供应商必须根据预估信用值与真实读数之间的差额进行返款，所以，现在是时候读取你的计量表了，更新你的账户，索要供应商欠你的那笔钱。今天的消息向我们指出了，为什么及时读表，更新账户是如此重要，这可以让你不必花冤枉钱，并始终预防信用或债务危机。”里昂补充道。
在对2,000名用户的调查中，uSwitch发现，有72%的人因天气变暖而减少了能源消费量。
超过30%的人关闭了他们的恒温器，24%的人关闭了他们的独立散热器，19%的人将他们的暖气调整到了每日定时开关的位置。
尽管大部分人会发现他们的账户信用溢出，仍然有350万人欠能源公司账单。
里昂表示，“对那些发现自己欠能源公司账单的用户来说，他们最好与供应商取得联系，尽快与他们商量调整自己的账户，以防形势在未来进一步恶化。”
从今年1月1日开始，如果能源公司在处理申请时有所拖延或不当，消费者可以申请30英镑的赔偿金。
